Термин "выгорание" - относительно новый, впервые его ввел в 1974 году Герберт Фрейденбергер в своей книге "Выгорание: Высокая цена высоких достижений". Первоначально он определил выгорание как "угасание мотивации или стимула, особенно когда преданность делу или отношениям не приносит желаемых результатов".
Выгорание - это реакция на длительный или хронический стресс, связанный с работой, и характеризуется тремя основными параметрами: истощением, цинизмом (меньшей идентификацией с работой) и чувством снижения профессиональных способностей.
Проще говоря, если вы чувствуете себя истощенным, начинаете ненавидеть свою работу и чувствовать себя менее способным на работе, у вас проявляются признаки выгорания. Стресс, способствующий выгоранию, может исходить в основном от вашей работы, но к нему может добавиться стресс от вашего образа жизни в целом. Черты характера и образ мыслей, такие как перфекционизм и пессимизм, также могут внести свой вклад.
Большинство людей проводят большую часть своего бодрствования на работе. И если вы ненавидите свою работу, с ужасом ходите на нее и не получаете никакого удовлетворения от того, что делаете, это может серьезно повлиять на вашу жизнь.
Признаки и симптомы
Хотя выгорание не является диагностируемым психическим расстройством, это не значит, что к нему не следует относиться серьезно. Вот некоторые из наиболее распространенных признаков выгорания:Отчуждение от деятельности, связанной с работой. Люди, переживающие выгорание, считают свою работу все более стрессовой и разочаровывающей. Они могут стать циничными по отношению к условиям работы и людям, с которыми они работают. Они также могут эмоционально отдалиться и начать испытывать оцепенение по отношению к своей работе.
Физические симптомы. Хронический стресс может привести к физическим симптомам, таким как головные боли, боли в желудке или проблемы с кишечником.
Эмоциональное истощение. Выгорание вызывает у людей чувство истощения, неспособности справиться с ситуацией и усталости. Им часто не хватает энергии для выполнения работы.
Снижение работоспособности. Выгорание в основном влияет на выполнение повседневных задач на работе или дома, если основная работа связана с уходом за членами семьи. Люди с выгоранием негативно относятся к задачам. Им трудно сосредоточиться и часто не хватает креативности.
Это заболевание имеет схожие симптомы с психическими расстройствами, такими как депрессия. Люди с депрессией испытывают негативные чувства и мысли по поводу всех аспектов жизни, а не только работы. Симптомы депрессии могут также включать потерю интереса к чему-либо, чувство безнадежности, когнитивные и физические симптомы, а также мысли о самоубийстве.
Факторы риска
Работа с высоким уровнем стресса не всегда приводит к выгоранию. При правильном управлении стрессом никаких последствий может и не быть. Но некоторые люди (и люди определенных профессий) подвержены большему риску, чем другие. Из-за большой рабочей нагрузки люди с определенными личностными характеристиками и особенностями образа жизни подвержены более высокому риску выгорания.
Конечно, выгорают не только врачи. Потенциальному риску подвержены работники всех отраслей на всех уровнях. Согласно отчету Gallup за 2018 год, у выгорания сотрудников есть пять основных причин:
Необоснованное давление времени. Сотрудники, которые говорят, что у них достаточно времени для выполнения своей работы, на 70% реже сталкиваются с высоким уровнем выгорания. Люди, которые не могут получить больше времени, например, парамедики и пожарные, подвержены более высокому риску выгорания.
Отсутствие общения и поддержки со стороны руководителя. Поддержка со стороны руководителя является психологическим буфером против стресса. Сотрудники, которые чувствуют сильную поддержку со стороны руководителя, на 70 процентов реже сталкиваются с выгоранием на регулярной основе.
Отсутствие ясности роли. Только 60 процентов работников знают, чего от них ожидают. Когда ожидания похожи на движущиеся мишени, сотрудники могут выдохнуться, просто пытаясь понять, что они должны делать.
Неуправляемая рабочая нагрузка. Когда объем работы кажется неуправляемым, даже самые оптимистичные сотрудники чувствуют себя безнадежными. Чувство перегруженности может быстро привести к выгоранию.
Несправедливое обращение. Сотрудники, которые считают, что с ними несправедливо обращаются на работе, в 2,3 раза чаще сталкиваются с высоким уровнем выгорания. Несправедливое отношение может включать такие вещи, как фаворитизм, несправедливая компенсация и плохое обращение со стороны коллег.
Профилактика и лечение
Хотя термин "выгорание" предполагает, что это состояние может быть постоянным, оно обратимо. Человеку, который чувствует себя выгоревшим, может понадобиться внести некоторые изменения в свою рабочую среду. Обращение в отдел кадров по поводу проблем на рабочем месте или разговор с руководителем о проблемах может быть полезным, если они заинтересованы в создании более здоровой рабочей среды.
В некоторых случаях, чтобы покончить с выгоранием, может потребоваться смена должности или вообще новая работа. Также может быть полезно разработать четкие стратегии, которые помогут вам справиться со стрессом. Стратегии самопомощи, такие как здоровое питание, физические упражнения и здоровый сон, могут помочь уменьшить некоторые последствия работы с высоким уровнем стресса.
Отпуск тоже может принести временное облегчение, но одной недели вдали от офиса недостаточно, чтобы победить выгорание. Регулярные перерывы в работе, а также ежедневные упражнения по восстановлению сил могут стать ключевым фактором в борьбе с выгоранием.
Если вы испытываете выгорание и вам трудно найти выход из этой ситуации, или вы подозреваете, что у вас может быть психическое заболевание, например, депрессия, обратитесь за профессиональной помощью. Беседа со специалистом по психическому здоровью может помочь вам найти стратегии, необходимые для того, чтобы чувствовать себя наилучшим образом.